Questions pour les voyageurs

 
  • Location-Francophone vous propose une nouvelle façon de voyager et de découvrir de nouvelles contrées tout en gardant un lien d'attache avec votre langue.

    Vous voyagez autour du monde, mais vous vous sentez comme chez vous ! C'est ça notre différence !

    Grâce à notre système, vous pourrez séjourner dans des logements uniques et partager la vie de milliers de francophones à travers le monde, tout en expérimentant la culture locale et tout ça à des prix défiant toute concurrence grâce à nos frais de services parmi les plus bas du marché.

    Ici, les barrières de la langue tombent pour pouvoir se comprendre facilement et laissez place au plaisir ! Tout est simple et la communication fait partie intégrante de notre site internet, alors prenez part à l'aventure et laissez vous guider.

  • Lorsque vous êtes sur la page d'accueil, vous pouvez effectuer une recherche de la destination de votre choix et consulter les différentes annonces proposées pour ce lieu. Une fois votre logement trouvé, sélectionnez votre date d'arrivée et de départ sur le calendrier pour vérifier leur disponibilité, puis sélectionnez le nombre de voyageurs vous accompagnant dans la limite renseignée par l'hôte et vous pouvez ainsi faire votre demande de réservation.

    Si vous avez besoin d'informations complémentaires sur le bien qui vous intéresse, vous pouvez communiquer directement avec les hôtes en lui posant des questions.

    Vous pouvez envoyer autant de demandes que vous le souhaitez. Les hôtes peuvent donc répondre en acceptant ou rejetant votre demande suivant la disponibilité de leur bien.

    Au moment de votre demande de réservation, vous configurez votre moyen de paiement (compte Paypal) mais vous ne serez pas débité.

    Votre demande est ainsi transférée à l'hôte et une fois son acceptation, votre hébergement est assuré !

    Vous serez donc débité de nos frais de services qui équivalent à 6% du montant de la location afin de confirmer votre réservation et ainsi finaliser les détails de votre voyage.

    Vous serez donc libre de choisir votre moyen de paiement en vous concertant avec l’hôte, ainsi vous pourrez vous assurer que la réservation est bien effective. En cas de problème grave, vous avez la possibilité de nous contacter afin de nous faire part de celui-ci et de prendre les dispositions les plus adaptées.

    Profitez de votre séjour et n'oubliez pas de laisser un commentaire après celui-ci pour partager votre expérience qui sera précieuse pour les autres utilisateurs.

    Pour toute question, contactez nous via le formulaire de contact .

  • Notre service, réservé à une clientèle francophone ou étudiant notre belle langue, peut être utilisé pour voyager un peu partout dans le monde, car ne l'oublions pas nous sommes environ 900 millions de personnes à parler ou à étudier la langue de Molière.

  • Votre choix pourra se laisser guider par la description de l'annonce ou encore les photos publiées par l'hôte, mais n'oubliez surtout pas de consulter les commentaires et recommandations postés par les utilisateurs ayant déjà utilisé le logement.

    La liberté d'expression est à nos yeux très importante, alors n'hésitez pas à aider les futurs voyageurs à se faire une idée des plus précises sur les logements proposés.

    Chaque hôte est évalué et il est très important de lire ces différentes évaluations pour se faire une idée de ce que l'on loue.

  • Location-Francophone met à votre disposition toutes sortes d'hébergements, en effet chaque hôte a la possibilité de louer tout espace « vivable » du canapé lit dans un salon à une magnifique villa auprès de la mer en passant par un chalet dans les montagnes andorranes ou bien encore un magnifique appartement en plein centre de Paris.

  • Chaque hôte a le choix de louer tout ou partie de son logement, à vous de bien lire l'annonce ! Tout y est indiqué !

  • Une fois votre hébergement trouvé, sélectionnez votre date d'arrivée et de départ sur le calendrier pour vérifier leur disponibilité puis sélectionnez le nombre de voyageurs vous accompagnant dans la limite renseignée par l'hôte et vous pouvez ainsi faire votre demande de réservation

    Votre demande est ainsi transférée à l’hôte et une fois son acceptation, vous pouvez passer à la confirmation de votre réservation en vous acquittant des frais de services en utilisant votre compte Paypal ou une carte bancaire. Ainsi, votre hébergement est assuré.

    Vous serez donc débité uniquement de nos frais de services, parmi les plus bas du marché et ainsi vous pourrez alors finaliser les détails de votre voyage avec l’hôte.

    Vous serez donc libre de choisir votre moyen de paiement en vous concertant avec l’hôte, ainsi vous pourrez vous assurer que la réservation est bien effective. En cas de problème grave, vous avez la possibilité de nous contacter afin de nous faire part de celui-ci et de prendre les dispositions les plus adaptées.

    Profitez de votre séjour et n'oubliez pas de laisser un commentaire après celui-ci pour partager votre expérience avec d'autres utilisateurs.

  • Evidemment, si vous avez des questions sur un logement, n'hésitez pas à contacter l'hôte en envoyant un message à partir de la page de l'annonce qui vous intéresse. Il est important pour vous et votre hôte de mettre tout en œuvre pour que l'expérience se passe le plus sereinement possible.

  • Si vous avez contacté l'hôte et qu'il ne revient pas vers vous dans des temps raisonnables, nous vous conseillons de ne pas faire de demande de réservation; mais vous avez toujours la possibilité d'envoyer d'autres demandes pour des logements similaires et ainsi éviter toute déception.

  • Vous devez attendre que l'hôte donne une réponse favorable à votre demande dans les 48 heures suivantes. Vous serez informé(e) de sa décision immédiatement après qu'il ait accepté. S'il refuse, ne vous attardez pas et regardez ailleurs, vous trouverez toujours quelque chose qui peut vous convenir.

    Une fois l'accord donné, vous pourrez confirmer la demande de réservation et bloquer le bien en effectuant le paiement de nos frais de services.

  • Tout est alors réglé !

    Il ne vous reste plus qu’à vous mettre d’accord pour le paiement de la location ainsi que pour les modalités contractuelles avec l’hôte.

    Votre hébergement est officiellement réservé et vous êtes débité de nos frais de services qui s’élèvent à 6% du montant de la location.

  • Il vous faut donc consulter d'autres annonces et envoyer de nouvelles demandes. N'hésitez surtout pas à contacter tous les hôtes dont le bien vous intéresse ce qui vous permettra d'augmenter vos chances de confirmer votre réservation le plus rapidement possible.

  • Votre compte Paypal sera débité de nos frais de services de 8% lorsque l’hôte aura accepté votre réservation.

    Vous pourrez à la suite de la confirmation, vous mettre en contact avec l’hôte afin de préparer plus facilement votre venue.

  • L’avantage principal d’utiliser notre service est la garantie que le logement est réellement disponible, car l’hôte vous confirmera cette information avant le paiement de nos frais de services.

    Une fois le paiement effectué, vous recevrez les coordonnées de l’hôte et vous pourrez vous mettre directement en contact avec lui afin de régler tous les détails avant votre arrivée sur place, que ce soit pour l’envoi d’un contrat de location ou du choix de la méthode de paiement.

    Chaque hôte doit vous offrir le meilleur accueil possible, si ce n’est pas le cas, veuillez nous prévenir et nous prendrons les mesures nécessaires comme un avertissement ou encore un bannissement de notre site. Ici, nous ne cherchons pas la quantité mais la qualité.

  • Le voyageur paye des frais de services équivalents à 6% du montant total demandé par l’hôte sur la transaction.

  • Lisez attentivement les règles d'annulation en cliquant ici

  • Lisez attentivement les règles d'annulation en cliquant ici.

    Les annulations de réservation sont prises très au sérieux par notre équipe car elles pénalisent fortement nos voyageurs.

    Si malheureusement, un hôte annule une réservation, veuillez nous faire remonter l’information pour que nous contactions personnellement l’hôte afin de trouver une solution.

    L'hôte, en plus d'une mauvaise évaluation, sera très fortement pénalisé et nous mettrons tout en œuvre pour vous aider à retrouver un autre hébergement le plus rapidement possible.

  • Nous vous suggérons d'entrer le plus rapidement possible en contact avec l'hôte avant de vous déplacer, ainsi vous pourrez finaliser les détails et informations relatives à votre arrivée (Moyen de transport le plus proche, heure de rendez vous, est ce qu'il y aura quelqu'un sur place pour m'accueillir, modalité pour récupérer les clefs?)

  • Si l'hôte n'est pas présent au rendez-vous et/ou ne répond pas à vos appels le jour de votre arrivée, veuillez nous contacter afin que trouvions rapidement une solution à ce problème, mais aussi pour que nous prenions les mesures nécessaires envers l’hôte.

  • Les commentaires sont la pierre angulaire de notre système car cela permet d'agir comme un réseau social, ainsi vous pouvez avoir une idée sur les personnes avec qui vous allez partager un moment.

    Nous vous donnons l'opportunité, que ce soit en tant qu'hôte ou voyageur, de commenter votre expérience, ce qui pour les autres utilisateurs sera d'une grande utilité. A la suite de chaque séjour, nous demandons à chacun des deux acteurs de parler de leur expérience. Vous pouvez recommander la personne, notre système fonctionne comme un réseau social et est connecté avec tous les autres réseaux sociaux.

    Ces commentaires aideront les voyageurs à prendre leur décision quant à une réservation future !

    Ne négligez pas la communication !